سياسة الاستبدال والاسترجاع

يشمل الإرجاع والاستبدال جميع منتجات متجر مايا ما عدى الملابس الداخلية.

جميع منتجاتنا تخضع لسياسة الاسترجاع و الاستبدال بدون استثناء  وفق الشروط و الاحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج  بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي ولم يتم استعماله او فتحه ابدا .

طلب  الاسترجاع يتم خلال ثلاثة (7) أيام من تاريخ الاستلام ولن ينظر فى أي  طلب بعد انتهاء المده  .

يرجى الاتصال وطلب  الارجاع او الاستبدال الي خدمة العملاء او عبر الاميل : support@maia.ma

في حالة طلب الاسترجاع او الاستبدال المرجو تصوير المنتج وإرساله على الايميل وتحديد المدينة والعنوان  و رقم الطلب.

يتم استبدال المنتج بواحد ثاني مجانا في حالة كان لمنتج عطلان او به عطب صناعي  او لا يشتغل وفق المتفق عليه في اعلان المنتج و صفحة المنتج.

يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملا  في حالة كان المنتج الذي وصله مختلفا  تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا او بالاعلان الخاص بنا و لسنا مسؤولين عن اي توقعات لاستعمالات المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة عرض المنتج.

يتم استرجاع المبلغ و يخصم منه 30 بالمئة او قيمة لا تقل عن 60 درهم اذا كان العميل لا يريد المنتج و ليس به اي عيب و لا اي مشكل يذكر.

استرجاع المبالغ يتم عبر تحويل القيمة المالية الي حساب البنكي الخاص بالعميل بعد ارساله لنا عبر الاميل.